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连接排查

断开或退出客户端后,电脑完全没网怎么办?

通常是系统代理、网络扩展或 DNS 状态没有恢复,可按顺序重新连接、断开并重置网络代理。

本文档会随客户端和服务调整持续更新

恢复顺序

  1. 1

    重新打开客户端

    先连接一次再使用客户端内的“断开”按钮,等待状态完全变为未连接后再退出。

  2. 2

    关闭系统代理

    在系统网络设置中确认手动代理和自动代理脚本没有指向已退出的程序。

  3. 3

    重启网络

    关闭再开启 Wi-Fi,或拔插网线;仍无效时重启设备。

  4. 4

    检查其他代理程序

    确认没有第二个 VPN、代理或安全软件继续接管系统网络。

macOS 和 iOS

可在系统 VPN 设置中关闭残留连接;如果网络扩展仍显示连接中,请重启设备后再测试。